本比选项目为中国电信四川公司2019-2020年厅店客户感知提升专项验收测评项目（项目编号：SCDX-GZJLBX2019240)，比选人为中国电信股份有限公司四川分公司，比选代理机构为四川公众监理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本项目为对中国电信四川公司2019-2020年厅店客户感知提升专项验收测评服务供应商进行采购。

1.2采购内容及分包划分情况

1.2.1采购内容：营业厅是中国电信对外营销服务的重要客户触点，2019年好口碑营业厅服务提升项目已推动一年时间，为了检验项目开展效果，真实了解营业厅的现场运营管理能力、营业员专业技能和厅店软硬件水平，聚焦等候时长、办理时长、服务态度等影响客户体验感知的关键环节现状，将对2019-2020年厅店客户感知提升系列举措进行专项验收测评，特开展本次比选。具体要求详见第五章技术规范和服务要求。

1.2.2项目预估规模：人民币72万元（含税）。

1.2.3★服务期：合同签订之日起2个月。★

1.2.4★质量要求：合格。★

1.2.5本项目不划分标包，中选人为1名。

1.3本项目设置最高参选单价限价，★营业厅服务暗访样本和营业厅双向写实样本最高参选单价限价为465元/个（不含税），用户满意度测评样本最高参选单价限价为30元/个（不含税），参选人任意一项不含税单价报价高于相应最高参选单价限价的，其参选将被否决。★

2.参选人资格及要求

★2.1参选人基本资格要求：★

2.1.1本项目要求参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）的法人，注册资本应当不少于200万元人民币或者等值货币(按照中国人民银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)，经营范围需包含咨询或测评等服务内容；

2.1.2本项目不接受联合体参选。

★2.2参选人不得存在下列情形之一：★

2.2.1 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.2.2 被责令停业或破产状态的；

2.2.3被暂停或取消投标资格的；

2.2.4 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

2.2.5在最近三年内骗取中标/中选情形的；

2.2.6在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

2.2.7在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

2.2.8在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

2.2.9相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.2.10法律法规规定的其他情形。

★2.3参选人控股和管理关系限制要求如下：★

2.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或未划分标包的同一比选项目参选；

2.3.2参选人的股东在参与本次参选的其他参选人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家参选人的参选均无效。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2019年12月04日至2019年12月06日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09 时 00 分至 12 时 00 分，下午 13 时 30 分至 17 时 00 分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：成都市高新区府城大道西段399号天府新谷6号楼9楼招标咨询分公司。

4.3比选文件获取方式：参选人应当委托经办人持下列资料向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件。

（1）单位介绍信或营业执照副本复印件并加盖公章；

（2）经办人身份证原件。

4.4比选文件每套售价300元人民币（大写：叁佰元整），售后不退。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2019年12月11日09时30分。

5.2参选文件递交地点：成都市青羊区文庙前街72号四川电信大楼4楼会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，比选人不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：不涉及。

7.参选人注册

7.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司四川分公司     比选代理机构：四川公众监理咨询有限公司

地    址：成都市文庙前街72号         地            址 ：成都市高新区府城大道西段399号

邮    编：610000                       邮    编：610000                     

联 系 人：刁女士                       联 系 人：任毅                       

电    话：028-86190219                 电    话： 18980041883                

传    真：            /                传    真：          /                

电子邮件：            /                电子邮件：renyianges@126.com         

网    址：            /                网    址：          /                 

开户银行：            /                开户银行：中国建设银行股份有限公司体彩中心支行

账    号：            /                账    号：51001865036050368007        

比选代理机构：四川公众监理咨询有限公司

2019年12月03日