今年以来，云南省普洱市财政局积极构建政府采购更加公平、公开、公正的竞争环境，收集整理《普洱政府采购相关文件资料汇编》，简化采购报备手续，健全政府采购质疑投诉处理机制，及时处理政府采购供应商的质疑投诉，依法依规化解采购中出现的纠纷，提高政府采购质量和效率。

    “2018年—2020年普洱市（思茅区）行政事业单位办公家具定点供应商入围招标采购项目”日前由市、区两级政府采购和出让中心按法定职责和程序组织了采购。由于许多家具供应商今年是第一次参加电子投标项目，业务不熟悉，在资格审查阶段被淘汰。事后，被淘汰的6家供应商向市、区采购和出让中心提出质疑，收到质疑答复书不满意，委托律师向市财政局递交投诉书。普洱市财政局收到投诉书后，坚持问题导向，及时向各方了解情况，听取了供应商的诉求，决定先调解。

    为减少因为投诉处理过程给采购人和投标供应商带来的不便，市财政局联合市公管局、市（区）政府采购和出让中心、区财政局以及递交投诉书的6家具供应商、供应商代理律师等，召开了“2018年—2020年普洱市（思茅区）行政事业单位办公家具定点供应商入围招标采购项目”投诉调解会，进行解疑答惑赢和解。在市财政局积极协调和各方的努力配合下，6家到会的质疑供应商和代理律师经过协商，同意撤回投诉书。

    这是今年普洱市政府采购第一起调解成功的撤诉案例，通过此次调解成功，既降低了行政成本，也提高了政府采购效率，为今后政府采购化解纠纷、避免争议升级提供了很好的借鉴。（于迎华）

    来源：中国政府采购报