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四川省农村信用社微信银行招标项目征求意见稿

发布日期:2013-12-16 地区:四川省-成都市阅读次数:373次

四川省农村信用社微信银行招标项目征求意见稿

受四川省农村信用社联合社委托，四川五洲招标代理有限公司将对四川省农村信用社微信银行招标项目（招标编号：SCWZDL-201304-SCNX06）进行国内公开招标。为了保证采购当事人合法权益，确保采购程序公开、公平、公正，现就该项目的招标文件广泛征求意见。

一、招标编号：SCWZDL-201304-SCNX06

二、招标项目名称：四川省农村信用社微信银行招标

三、招标文件：详见附件

四、资金来源：企业自有资金，已落实

五、征求意见截止时间：2013年12月20日17:00（北京时间）

六、如您认为该项目的招标文件存在倾向性或不合理性，请具体指出存在倾向性或不合理性的内容，并进行说明。所提意见请在2013年12月20日17:00时前，以书面形式反馈至招标代理机构。非常感谢您的参与。

七、招标代理机构：四川五洲招标代理有限公司

地址：成都市武侯区星狮路511号大合仓C区415

联系人：何先生

联系电话：028-85446608、85445511-8802；

传真：028-85431100

八、本公告在四川招投标网、中国西部招投标网上发布。

四川五洲招标代理有限公司

2013年12月16日

微信银行技术规格及要求

本招标文件提出的技术规格及要求，是根据四川省农村信用社微信银行项目规划和建设实际需求编制的。投标人应仔细阅读。

在本项目开、评标过程中，设置了讲标环节，投标人应仔细阅读招标文件中关于讲标环节的要求。

一、概述

四川农信微信银行是指通过微信的“公众平台”功能模块创建一个“四川农信微信银行”公众账号，微信用户通过关注该账号即可获得四川农信实时提供的金融服务。

二、业务功能要求

四川农信微信银行拟建项目包括以下内容：

1、智能客服：系统通过业务知识库及语义引擎智能答复用户的业务咨询。通过两种方式实现：（1）当用户没有给出具体问题时，智能客服自动给出问题列表,引导用户锁定问题并回答客户问题；（2）用户可手工输入问题，智能客服根据用户语义分析、识别并回答问题。

2、消息推送：通过微信银行服务平台向微信银行用户推送信息，包括用户主动发起和用户被动接收两种方式。四川农信微信银行可通过微信公开接口将信息（图文结合或纯文本）发送给对“四川农信微信银行”实行了关注的用户，如理财产品、宣传咨询、账户变动或系统升级提示等；用户也可通过在四川农信微信银行菜单页面中点击选项图标（如网点及ATM查询、最新资讯和贷款服务等），系统则根据用户提交的需求推送指定的信息到用户的手机客户端。

3、账户查询：用户通过将银行卡与微信帐号进行绑定，实现实时查询账户余额和账户明细（近三个月、近一个月和最近十笔交易）。

三、技术要求

（一）接口要求：

中标公司需针对四川农信提供的相应接口进行调试，对未来可能新增业务种类有计划预留技术接口。

（二）性能要求：

1、系统应满足四川农信1000万级用户应用需求；

2、系统支持最大并发数＞200；

3、当系统并发数达到最大并发数时，响应时效<2s

4、当系统并发数达到最大并发数时，服务器CPU占用率<60%；内存占用率<50%。

（三）拓展性要求：

系统需考虑应用架构的组件化程度及软硬件平台的整体性价比，提供多平台协同支持，可同时支持阿里、腾讯、新浪、网易等互联网企业主流平台的拓展应用。

（四）独立性要求：

系统平台独立性，与硬件平台、数据库、中间件及PB系统等无关。

（五）安全要求：

设计架构需安全可靠。在数据传输过程中，对传输内容中的，账号、密码、证件号码、手机号进行加密处理，可抵御黑客攻击行为。

四、项目实施要求

在项目实施期间，中标公司实施团队的项目开发人员、项目经理、应用架构师、系统设计师及专家等成员须以全天驻场方式提供开发实施服务，中标公司须保证首席架构师及专家等关键实施人员的时间投入，并承诺不发生重大变更。

中标公司需提供项目成员简历。项目经理需具有至少两个以上不低于四川农信规模微信银行成功案例项目经理的经验；项目成员需具有至少两个以上类似成功案例项目实施的经验；项目人员未经行联社方书面同意，不得擅自离开项目组；中标公司需安排业务分析、系统设计、软件开发、业务测试和系统上线等专业人员参与项目工作。

开发测试周期控制在一个月内，预计2014年1月10日前完成开发测试工作，2014年1月20日正式上线。

五、售后服务要求

中标公司需负责整个应用软件系统的总体安装调试，承担的售后服务与技术支持包括系统定期预防性检查维护、系统故障响应服务；协助四川农信进行系统软硬件升级、提供详细的操作和维护手册和相应的培训与技术咨询。微信银行系统知识产权归四川农信所有。

1、服务响应：提供整个系统至少1年的免费售后服务，系统上线6个月内至少1名主导系统设计与开发的技术人员常驻用户现场，提供7×24小时服务。对重大事件制定服务预案，保证随时解决。在软件整个使用期内，中标公司应确保系统的正常使用。

2、故障响应: 中标公司承诺一年内因软件平台故障不能提供正常服务的时间小于8小时，且保证在2小时响应并采取紧急措施确保系统恢复正常运行。

3、定期维护：维护期内中标公司所有软件和系统免费提供定期的预防性维护和临时性紧急维护服务。在2小时内对四川农信提出的临时性紧急维修要求做出回应，并派出工程师进行现场支持。

5、技术支持：四川农信因系统升级需要进行接口联调测试、定期或临时进行系统安全评估需要技术支持时，中标公司应及时派出工程师进行现场支持。

6、培训服务：中标公司应对四川农信有关人员进行免费培训，使其全面系统地掌握维护方法，能对软件进行日常维护，对一般故障能及时进行处理；中标公司应对四川农信的操作人员进行现场操作培训。

本《招标文件》所提要求，不应认为详细和完整，投标人应保证所提供的货物与服务不仅在设计和制造方面符合规范和招标文件的要求，而且还应满足有效运行的要求。

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