国家税务总局宜宾市税务局非执法类纳税服务采购项目（第二次）中标公告

一、项目编号：YBSW-NSFW-2020-01L 1（招标文件编号：YBSW-NSFW-2020-01L1）

二、项目名称：国家税务总局宜宾市税务局非执法类纳税服务采购项目（第二次）

三、中标（成交）信息

供应商名称：四川中税答疑财税咨询服务有限公司

供应商地址：成都市成华区建设北路三段26号1栋2单元25层1-8号

中标（成交）金额：207.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号     供应商名称     服务名称     服务范围     服务要求     服务时间     服务标准    

1     四川中税答疑财税咨询服务有限公司     非执法类纳税服务     负责国家税务总局宜宾市税务局的非执法类纳税服务事项，包括“税务咨询”、“纳税辅导”、“导税服务”、“信息采集与录入”等为主的纳税辅助性服务。     1.税务咨询岗：解答纳税人办税过程中遇到的税务问题，解答纳税人涉税相关问题，加强税收法律政策的解读，增进纳税人权力与义务对等观念提高纳税人诚信纳税意识。
2.纳税辅导岗：辅导纳税人进行相关表单的正确填写；帮助纳税人前往自助办税终端进行发票认证、纳税申报、缴纳税款、领用发票等相关辅导服务；帮助纳税人进行网上申报的辅导；提高纳税人的网上办税意识。
3.导税服务岗：根据纳税人的业务需求，引导纳税人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人的业务需要为其提供相应的办税表单。
4.信息采集与录入岗：根据纳税人提供的申请、申报等表单，进行相关数据的登记录入。
5.12366远程坐席岗：12366远程坐席纳入国家税务总局四川省税务局12366统筹管理，接受其培训、考核和管理，主要通过电话、网络等途径为纳税人（缴费人）提供纳税咨询服务、办税指南服务、涉税举报服务及投诉监督服务。     服务期限：服务期为2年，合同一年一签。     1.服务岗位要求。
1.1岗位数量：32个。其中12366远程坐席岗8个。办税服务场所24个（含宜宾市税务局第一税务分局和第二税务分局办税服务场所）。中标方应保证所需岗位职能正常运行，遇重大或特殊工作事项，能及时调整人员岗位，以满足纳税服务需要。
1.2中标供应商选聘（提供）服务岗位服务人员应按如下要求进行：
1.2.1具有良好的政治思想素质和道德文化素质，品行良好，遵纪守法，诚实守信，无刑事犯罪记录。服从工作安排，服务意识强，有责任感和团队协作精神，具备较强的学习能力、语言表达能力、沟通能力和心理承受能力。
1.2.2有一年以上工作经历；普通话标准、口齿清晰；能够熟练操作电脑、常用办公软件，汉字录入速度不低于 80 字/分钟；税务、财会专业或有税务、话务工作经验的优先。
1.2.3身体健康（无精神病史），五官端正、气质佳。年龄在35周岁以下，专科及以上学历，业务技能特别熟练者可适当放宽。男女不限。
2.中标供应商应按采购人的要求对服务人员做好招聘、培训、考核等管理工作。
四、对中标供应商在项目实施过程中的其他要求
1.服务人员薪酬待遇标准应符合国家及地方相关规定。工资结构为基本工资+岗位津贴+社会保险及公积金，由中标供应商按时发放，社会保险及公积金由中标供应商依法在工作当地购买。
2.工作时间为5×8，即每周一至周五工作8小时，周六、日休息，国家法定节假日休息。如有加班，由中标供应商按《劳动合同法》支付加班工资，所需费用包含在投标总价中。
3.服务期间，因采购人需要安排服务人员外出出差，由此产生的所有费用（包括但不限于差旅费、伙食费等）由中标供应商支付，所需费用已包含在投标总价中。
4.中标单位应根据采购人要求保证相关岗位工作人员着统一工作服装，各岗位提供春秋装1套，夏装2套，防寒服1套。所需费用包含在投标总价中。
5.服务期间（含出差），服务人员发生人身、财产意外事故的，由此产生的法律责任由中标供应商承担，由此造成采购方损失或社会公信力遭受影响的，概由中标供应商承担赔偿责任及消除影响责任。
6.若服务人员与中标供应商发生劳动纠纷的（含工伤事故），所产生的所有的法律责任由中标供应商承担，由此造成采购方损失或社会公信力遭受影响的，概由中标供应商承担赔偿责任及消除影响责任。
7.采购方有权在与中标供应商签订的合同中约定“中标供应商违约，中标供应商应承担违约金”的条款。    

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

组长：严雪;成员：刘艳玲、赵敏、王叶菲、樊燕（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：以中标金额两倍为基数，按照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格［2002］1980号）和《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）文件规定下浮20%收取。本项目招标代理服务费由采购人支付。

本项目代理费总金额：3.2198万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

中标金额：人民币207.8万元/年

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局宜宾市税务局　　　　　

地址：四川省宜宾市叙州区赵场街道金沙江大道5号　　　　　　　　

联系方式：王老师，0831-2162229　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：四川国际招标有限责任公司　　　　　　　　　　　　

地　址：四川省成都市高新区天府大道中段800号天府四街66号航兴国际广场1号楼17楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：沈萍，028-87797107　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王先生

电　话：　　13111881379