名称：荷花池街道国有企业退休人员社会化管理服务外包项目

服务范围：按照国有企业退休人员社会化管理要求，开展档案管理及社会化服务，具体工作内容如下：

1、人事档案管理。做好退休人员档案归集、日常维护、新档案接收等工作。

2、社会化服务。结合辖区实际，加强国有企业退休人员的社会管理职能建设。提高管理服务能力，努力提高国有企业退休人员移交后的归属感、获得感、幸福感。协助提供社保验审、老年证办理等服务。

3、其他事项。按照相关规定需办理的其他事项。

服务要求：1、安排3名工作人员驻场到街道完成指定的业务，按照采购人的上班作息时间及相关要求进行上班，接受街道现场人员的监督考核以及日常考勤，如有供应商服务人员不能胜任工作或流动缺员的，供应商应及时更换或补充相关人员，做到稳定的3人工作小组。

2、负责外包业务作业、技术、质量等方面的日常运营管理，及时与街道沟通运营情况和执行过程中遇到的问题，与街道指定的负责人员对接，就有关事宜及时联络、协调、确认，并根据街道反馈的意见，不断完善服务流程，提高服务质量。

3、按要求与以上3名工作人员签订劳动合同，按照有关政策规定，负责派遣人员人事关系、人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴别和整理；

4、负责办理派遣人员的体检、入、离职手续；根据采购单位各部门考勤，供应商根据采购人考勤情况劳务派遣人员薪资报酬及福利，代扣代缴个人所得税，社保基金，并建立薪酬发放及社会保险台账制度；负责派遣人员的社会保险手续；按照工伤、生育政策要求对符合工伤、生育报销条件的，按医疗统筹报销规定范围内的医药费用，负责办理医药费报销手续；

5、负责处理派遣员工的劳动争议、解决劳资纠纷；负责办理、协助街道在协议期间商定的其他项目。

服务时间：合同签订之日起算1年。