再过一个月，陕西省铜川市政府采购中心（以下简称"采购中心"）就将迎来成立14周年的日子。该中心成立于1998年10月，对于一家地市级采购中心来说，这一时间算是比较早的了。 
　　经过14年的发展，采购中心逐步建立起一支思想好、政治成熟、业务能力强、作风过硬的政府采购队伍，各项内部制度齐全完善，监督措施实现了立体化和全方位覆盖，采购范围不断拓宽、规模不断扩大，从1998年开始仅有办公用品类拓宽到现在的办公用品、家具、公务用车、公务车辆保险、特种设备、工程维修等上百个种类，涵盖政府采购的方方面面；采购规模也由1998年的576万元增加到2011年的5600万元。
　　苦练内功 创特色争一流
　　截至目前，铜川市政府采购范围已经拓展到货物、服务、工程三大类；采购品目涵盖节能、节电设备，防汛、抗旱、救灾、农用物资，会议接待、国际机票等几十类项目；民生采购突飞猛进，涉及"三农"的财政补贴项目全部纳入到政府采购范围，成功实施了全市乡镇卫生院医疗设备、中小学免费教科书、体育运动器材等民生项目采购。
　　近年来，采购中心以"高效采购、满意采购"为出发点和落脚点，坚持"贴近了解、贴近解决、贴心服务"的理念，不断改善服务质量、完善服务内容，急服务对象之所急，想服务对象之所想，及时发现和弥补不足，受到了采购单位和供应商的好评。
　　采购中心在工作中不断改进作风，树立优质服务窗口形象，杜绝了"门难进、脸难看、人难找、话难听、事难办"现象，提高了干部职工的服务意识；同时，不断完善服务方式，创新流程改革机制，努力优化政府采购环境，制定了"首问负责制"、"限时办结制"、文明办公、优质服务等制度；另外，结合自身特点开展了"找不足、寻对策、创特色、比速度、争一流"等主题活动，进一步提高了服务效能。
　　深入调研 破解难题
　　近年来，采购中心大兴调研之风，不断解放思想，创新工作思路，积极探索政府采购工作新路子，在业务代理、队伍建设等方面都取得了很大的成绩，先后有3篇论文在铜川市经济刊物和财政刊物发表，促进了该市政府采购的快速发展。
　　采购中心的调研工作包括两个方面：一是对采购单位、供应商进行专题调研。为了查找理论与操作的差距以及工作中的不足，采购中心围绕政策功能的实现和集中采购程序、流程、效能、服务内容，对市级部分潜在采购人和供应商进行了广泛深入的调研，收集意见和建议30余条，有力地促进了科学化、精细化管理。
　　二是对辖区内中小企业进行深入调研。采购中心在做好本职工作的同时，不断挖掘潜在服务功能，组织人员对辖区内部分中小企业进行了"话采购、找对策、共谋发展"主题调研，在调研过程中宣讲政府采购政策、法规和采购程序，征求中小企业对政府采购工作的意见，探寻政府采购与中小企业共同发展的思路，鼓励其充分利用政府采购对中小企业的支持政策，广开思路谋发展、锐意进取促和谐。
　　开辟绿色通道 支持民生采购
　　近年来，随着国家对民生的持续重视，铜川市民生采购项目和资金大量增加。针对民生项目的特殊性和紧迫性，采购中心确立了"全力以赴、快速采购、顾全大局、确保质量"的采购思路，开辟了民生项目采购绿色通道。具体措施包括以下几个方面：
　　一是简化程序，从原来的办公室备案、项目管理科分批、分管领导审批、中心领导审阅、业务科室办理五个程序，简化为办公室备案、中心领导审批、业务科室办理三个程序，采购时间平均节省5～7天。
　　二是专人负责，以采购中心主任和项目业务人员为主要责任人，负责项目的联系、采购、验收全过程工作，及时跟踪督促和解决采购过程中出现的问题。
　　三是强化验收，履约验收是采购工作的关键环节，采购中心在提高采购效率的前提下，推行"三方验收负责制"，由采购中心主任亲自参与，业务科室、项目管理科及采购单位共同组织验收，确保采购质量。
　　四是跟踪回访，针对民生项目的特殊性，采购中心制定了民生采购项目跟踪回访制度，对政府采购合同履行、物资质量、供应商后续服务等情况进行跟踪了解并及时协调解决，确保民生采购项目顺利进行。
　　近两年来，采购中心积极服务民生，先后开展扶农项目、再就业项目、保障性住房采购40余批次，涉及资金1800余万元。

来源： 政府采购信息报