新疆军区物资采购站注重总结积累物资采购工作经验，针对采购人、供应商对军队物资采购流程、采购投诉和自身权利、义务等不清楚的问题，精心编制了1000册《新疆军区物资采购工作服务手册》，发给采购人和供应商。

　　该手册本着方便部队和供应商、公开透明、主动接受监督的原则，公开采购流程、公开质疑和投诉程序、公开质疑和投诉电话、公开采购人和供应商须知、公开服务目标，不但使采购人和供应商了解了在军队物资采购活动中应享有的权利和承担的义务，更重要的是增加了采购工作的透明度，方便了采购人和供应商对采购活动进行有效监督，深受采购人和供应商的欢迎。2006年以来，该站积极践行服务承诺，共完成60余项采购任务，合同金额7100余万元，在取得良好军事经济效益的同时，还实现了采购零投诉。 
 
 
作者：王万强    文章来源：政府采购信息报