信息系统集成采购是一种比较复杂的采购形式，同时包括了软、硬件和服务，笔者在实践中发现，很多供应商投标的时候经常对于一些概念和术语没有搞清楚，白白失去机会十分可惜，要想中标以下四个概念一定要搞清楚：

    1、工期。对信息系统集成项目而言，整个项目是一个交钥匙工程，所以招标文件中所要求的工期或交货期是指投标人从签订合同到项目交付使用所需要的时间，很多投标人理解为可以供货的时间，甚至不切实际随意写一个时间。如在一个分布在多个地方、十几个教室的多媒体集成项目中，有投标人提出的交货期为7天，再根据该投标人的基本情况可以得知，7天要完工是绝无可能的。

    2、项目管理。许多投标文件中均缺少这部分内容或是非常简单地描述，实际上这也是体现公司经验、实力、水平的地方。笔者以为项目管理至少要包含以下内容：项目进度安排、项目人员安排、施工组织管理、质量保证措施、安全措施、技术培训、验收大纲等。

    3、售后服务。很多投标文件没有专门对此作出响应或不针对本项目泛泛而谈。售后服务是招标文件中很重要的组成部分，至少应包括响应时间、日常维护保养措施、故障排除时间以及措施保证、应急方案、备品备件、保修期外收费情况等。

    4、技术偏离。对一个系统集成项目，其包含许多子系统、很多功能需求、各种不同类型的设备，没有一点技术偏离是不正常的。不少投标人简单一句：无偏离，实际上是不太负责的表现。特别要提醒的是：对一些重要指标的偏离，如果是由于倾向性、歧视性造成的，则请务必在招标文件澄清时提出，要求招标人修改指标，以免造成不必要的损失。

    此外，在对较大项目评标时，招标人一般会安排投标人进行答标。这是考察投标人综合能力，以及给予投标人澄清投标文件中一些不足之处的最后机会，是非常重要的，但很多投标人并未把握好。例如，有些投标人对专家的提问，往往答非所问或不能直截了当回答；有些投标人好象非常重视，派出许多人参加，而在回答问题时却不知由谁来回答，显得没有领军人物，至少让人感到项目负责人能力有限。而对集成项目而言，项目负责人是非常重要的角色，也是招标人非常关注的领军人物。

    还有，不少投标人误认为投标文件一定要厚，最好像字典一样才显得公司有水平。有些标书内容空洞无物，或大量公司介绍，或大量产品介绍，或大量教科书式原理，甚至有些投标人不惜通过加大字号，扩大字间距、行间距来达到标书的一定厚度，浪费了大量的纸张。
 
来源：政府采购信息网     作者：秦志龙