在成功开展“规范管理年”、“能力建设年”、“学习提升年”等系列主题管理活动的基础上，安徽省政府采购中心（以下简称“采购中心”）把2011年定位为“服务发展年”，并制定了详细的实施方案、工作计划和任务分解表。近日，采购中心深入开展为省直单位提供上门服务的活动，通过主动服务、靠前服务、专业服务，赢得了采购人的交口称赞。
　　通过交流 答疑解惑
　　据采购中心主任姜毅介绍，2011年，采购中心将围绕“服务财政中心工作、服务社会事业发展、服务民生工程建设、服务采购制度改革、服务广大人民群众”的主题，开展一系列特色活动，上门服务就是其中的一项重要活动。
　　《政府采购信息报》记者了解到，早在今年年初，采购中心各科就根据各自工作实际制定了上门服务计划表，从2月底起，采购中心相关负责人带领项目经办人分头开展上门服务活动，截至目前，已先后走访省审计厅、地税局、武警总队、安徽大学等多家单位。采购中心通过与采购人面对面地交流，对既往项目回访与新项目对接，及时了解了采购人对采购工作的意见和建议，争取了采购人对采购中心工作的支持。
　　“上门服务活动已经开展了很多年，与往年专注项目不同，今年上门服务的项目涵盖了方方面面，既有总结回访，又有项目对接；既有政策宣传，又有答疑解惑；既有意见征求，又有心得交流。”姜毅表示，要通过这样一举多得的上门服务，在争取工作支持的同时，积极营造和谐的采购关系。
　　覆盖全流程 严把质量关
　　按照安徽省财政厅副厅长王林建关于“着力解决采购支出（项目）前松后紧的不利局面”的指示精神，采购中心将推动项目进展也列入“服务发展年”活动之中，并纳入采购中心全面目标责任管理考核体系，旨在通过主动服务、跟踪催办，切实提升服务质量，提高采购效率。
　　据了解，连日来，采购中心结合“服务发展年”活动开展，采取主动上门服务、电话沟通交流、发项目催办函等多种形式，做到所有采购项目件件有落实，全力推动采购项目进展。近日，采购中心还专门邀请了省政务大厦管理中心、省产品质量检验院等相关人员对“安徽省省直机关事务管理局省政务大厦家具采购项目”中标企业的原料采购及生产准备情况进行监督检查，严把项目检验关，切实提高采购质量。
　　除此之外，采购中心还把“服务发展年”活动要求贯彻落实在采购项目的履约过程之中。安徽省省直机关事务管理局省政务大厦家具采购项目是采购中心成立以来办理的金额最大的单个家具类采购项目，项目总预算达875.5万元。为切实保证项目质量，采购中心邀请省级质量技术监督部门对生产全过程实施监督，从原材料进场开始就组织抽检，随时对半成品、成品家具进行检查，通过科学、公正的检测方法确保产品质量。
　　爱警拥警 和谐采购
　　今年以来，采购中心两次到省武警总队开展上门服务，协助其开展直属支队设施维修工程项目政府采购前期相关工作事宜，受到了武警总队领导的热烈欢迎和充分肯定。据了解，该项目预算金额超过一千万元，是涉及武警直属支队全面建设和改造的综合性工程项目，含营房维修改造、营区内部排水、营具维修更换、厨房改造、强弱电更新改造等内容。
　　接到采购任务后，采购中心表示一定要高标准、高效率地做好该项目，以实际行动拥警爱警，支持部队建设。项目实施过程中，采购中心相关负责人带领项目具体经办人员两次上门调研服务，深入营房看墙面制定详细营房维修计划，到训练场现场丈量工程量、测算项目工期，并和官兵座谈，细心、倾听官兵们的意见和建议。

  来源：政府采购信息报