2009年，江西省赣州市招标投标中心紧紧围绕“三保一弘扬”和赣州市委、市政府的工作重点，以机关效能年活动为契机，采取切实措施，多管齐下，提高政府采购服务水平。2009年全年完成采购预算8702.52万元，实际采购金额7625.28万元，节约资金1077.24万元，节支率为12.38%，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　
　　该中心为了提高工作效能，采取了多种措施，服务水平明显得到提高。
　　
　　一是缩短政府采购时间，提高采购效率。该中心对市本级办公设备政府集中采购实行每周定期询价采购，收到市财政局批准的“赣州市市本级政府采购申报表”后，与采购人积极配合明确采购需求，从制作采购文件、公告到开标、评标，三个工作日则可完成采购任务。2009年以来，共组织政府采购活动142次，其中公开招标22次，竞争性谈判采购33次，询价采购87次。
　　
　　二是改进工作方法，方便采购各方。积极与行政监督部门在政府集中采购工作上形成共识，对出现供应商二次报价仍超预算价的，采购人可在不突破预算、采购需求不变的条件下，凭采购人与供应商签订的合同直接发放中标通知书；当项目出现废标时，采购人在不改变货物名称和品牌的情况下，可直接提交变更配置继续采购的申请；制定《每周定期询价采购有关事项处理原则》，规定每周定期询价项目批量金额在2万元以下的，采购人可以不派代表参加中心组织的采购活动。
　　
　　三是开发使用“政府采购信息管理系统”软件，增强服务功能。该系统用户包括该市财政局、政府采购代理机构和该中心三方，涵盖多个部门的众多环节，从财政局接收采购人的采购项目申请、审核批准，到该中心受理采购项目、申请项目信息输入、采购文件编制、信息发布、场所安排、保证金收取、中标公示、中标通知书打印，以及数据统计、情况分析等，大大提高了工作效率，促进了政府集中采购、部门集中采购和分散采购工作的发展，得到市财政局、政府采购代理机构的一致好评。
　　
　　四是加强学习沟通，提升工作能力。一方面，通过长效学习机制，按照缺什么补什么、需要什么学什么、新法规出台及时组织学习等原则，采取内部人员轮流上课，以及邀请相关行政监督部门人员传授的方式，举办业务知识讲座。另一方面，与市财政局联手组织采购人、供应商、分散代理机构进行培训，学习法律法规、采购工程流程等内容；召开市本级政府采购供应商座谈会，30余家IT业、空调、电梯、汽车、照明等行业供应商参加了会议，做到了互通情况，促进了解。此外，中心还主动上门纳谏，先后走访了5家采购人和8家供应商代表，真诚沟通，广泛征求意见，促进了政府集中采购工作的开展。
　　
　　五是认真处理质疑，营造和谐环境。该中心对于供应商的口头质疑，能口头答复的，耐心解释，在第一时间给予答复；对于书面质疑，则采取调查取证、请评委重新评审等方式，在规定时间内给予答复。

 来源：政府采购信息网