本比选项目为中国电信成都分公司2020年客户服务品质体检体系建设项目（项目编号：CDDX-GZJLBX2020019)，比选人为中国电信股份有限公司成都分公司，比选代理机构为四川公众项目咨询管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本项目为中国电信成都分公司2020年客户服务品质体检体系建设项目，预估含税总金额为400000元。

1.1.1采购内容：本项目为中国电信成都分公司2020年客户服务品质体检体系建设项目，主要工作为根据公司各触点、网络质量、装维服务质量、营业窗口销售服务过程等方向搭建客户服务品质分析模型及顶层设计并输出报告等内容。

★1.1.2服务期限：合同签订之日起至2020年12月31日。★

1.2本项目不划分包，不划分份额，中选人为1名。

1.3本项目设置最高参选限价，★不含税最高参选限价为377358.5元人民币，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。★

2.参选人资格条件及要求

★2.1参选人基本资格要求★

2.1.1主体资格：本项目要求参选人应为中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织；

2.1.2注册资本或开办资金：本项目要求参选人注册资本或开办资金应当不少于         100万元人民币或者等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）

2.1.3本项目要求参选人满足以下财务要求：参选人2018年、2019年财务状况良好，不得出现连续亏损或资不抵债等情况；

2.1.4参选人须具备自2018年1月1日以来暗访、调研等测评项目的相关业绩，有效业绩合同累计金额不低于100万元；

2.1.5本项目不接受联合体参选；

★2.2参选人不得存在下列情形之一：★

2.2.1为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.2.2被暂停或取消投标/参选资格的；

2.2.3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

2.2.4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

2.2.5在最近三年内骗取中标/中选情形的；

2.2.6在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

2.2.7在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

2.2.8在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

2.2.9相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.2.10法律法规规定的其他情形。

★2.3参选人控股和管理关系限制要求如下：★

2.3.1单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选；

2.3.2参选人的股东在参与本次参选的其他参选人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家参选人的参选均无效。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2020年5月20日至2020年5月 22日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午 09 时 00 分至 12 时 00 分，下午 14时 00 分至 17 时 00 分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：成都市高新区府城大道西段399号天府新谷6号楼9楼四川公众项目咨询管理有限公司。

4.3比选文件获取方式：参选人应当委托经办人持下列资料向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件。

（1）单位介绍信或营业执照副本复印件并加盖公章；

（2）经办人身份证原件。

4.4比选文件每套售价300元人民币（大写：叁佰元整），售后不退。（汇款时请备注公司名称及项目名称简称）

4.5 比选文件如需邮寄，需要以书面形式通知比选人/比选代理机构，比选人/比选代理机构在收到比选文件费用后3日内寄出。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交：由参选人在参选截止时间2020年5月27日10时00分前，密封送达四川省成都市高新区府城大道西段399号6号楼9楼四川公众项目咨询管理有限公司（如有变更将提前另行通知，参选人以邮寄方式送达的，以邮寄签收时间为准）。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，疫情期间，唱价环节采用“会易通视频会议系统”在线模式实施。

5.4出现以下情形时，比选人不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司成都分公司     比选代理机构：四川公众项目咨询管理有限公司

地    址：成都市成华区双林北支路473号  地            址 ：成都市高新区府城大道西段399号

邮    编：610000                       邮    编：610000                       

联 系 人：曹老师                       联 系 人：杨千荷

电    话：028-84335350                 电    话：17308005651

传    真：            /                传    真：          /                  

电子邮件：            /                电子邮件：1025058775@qq.com          

网    址：            /                网    址：          /                  

开户银行：            /                开户银行：中国建设银行股份有限公司体彩

中心支行

账    号：            /                账    号：51001865036050368007        

比选代理机构：四川公众项目咨询管理有限公司

       2020年5月19日