一、招标条件

本招标项目为重庆空港航空地面服务有限公司2020-2023年度国内国际（地区）客运值机导乘、行李发放及跨楼中转引导业务外包项目，招标人为重庆空港航空地面服务有限公司。资金来源为自筹资金，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）项目概况：重庆江北国际机场现有T2、T3A两航站楼，建筑总面积约为70万平方米。因生产服务需求，营造“真情服务”氛围，拟对T2、T3A航站楼招标方所代理国内国际(地区)航班值机导乘、行李发放及跨楼中转项目采取整体外包模式进行管理。

此次招标分为三个标段。一标段为T2航站楼国内客运值机导乘及行李发放项目；二标段为T3A航站楼国内客运值机导乘、行李发放及跨楼中转项目；三标段为T3A航站楼国际(地区)客运值机导乘项目。投标人可以参与其中一个或多个标段投标，并且可获得其中一个或同时获得多个标段的中标资格。开标现场按标段顺序依序开标评标。

（二）岗位工作区域及人员配置

2.1 T2航站楼国内客运人工柜台值机区域导乘

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

始发航班-23：00

T2A川航值机区

蛇形排队值机引导服务

2

始发航班-23：00

T2A华夏航值机区

蛇形排队值机引导服务

2

始发航班-23：00

T2B西部航值机区

蛇形排队值机引导服务

2

始发航班-23：00

T2B春秋、九元值机区

竖形排队值机引导服务

1

合计

7

2.2 T2航站楼国内客运自助值机区域导乘

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

始发航班-23：00

T2A华夏自助值机区

值机引导服务

1

始发航班-23：00

T2B西部自助值机区

值机引导服务

1

合计

2

2.3 T2航站楼国内客运行李发放

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

首个进港航班到达-进港航班结束

T2A到达厅1至5号行李提取转盘

巡视工作

2

首个进港航班到达-进港航班结束

T2B到达厅6至10号行李提取转盘

巡视工作

2

合计

4

2.1项、2.2项、2.3项为本次招标一标段，岗位数量共计13个，该标段现场专职管理人员设置不少于1人。

2.4 T3A航站楼国内客运人工柜台值机区域导乘

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

始发航班-23：00

3G岛东航专属值机区

蛇形排队值机引导服务

2

始发航班-23：00

3G岛海航专属值机区域及同侧其它值机区

双蛇形排队值机引导服务

3

始发航班-23：00

3J岛国内自助行李值机柜台

值机引导服务

1

合计

6

2.5 T3A航站楼国内客运自助值机区域导乘

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

始发航班-23：00

3G岛西侧自助值机区

值机引导服务

1

始发航班-23：00

出发3号门自助值机区

值机引导服务

1

合计

2

2.6 T3A航站楼国内客运行李发放

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

首个进港航班到达-进港航班结束

T3到达厅03至07号行李提取转盘

巡视工作

2

合计

2

2.7 跨楼中转引导

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

首个进港航班到达-出港航班结束

中转乘车点及各停靠点

召集、随车引导跨楼中转旅客工作

1

合计

1

2.4项、2.5项、2.6项、2.7项为本次招标二标段，岗位数量共计11个，该标段现场专职管理人员设置不少于1人。

2.8 T3A航站楼国际客运人工柜台值机区域导乘

作业时间

作业区域

作业内容

岗位数

始发航班-出港航班结束

B岛东、西侧值机柜台和3C岛东侧值机柜台

值机区域值机引导，协助旅客行李开包检查

9

合计

9

2.8项为本次招标三标段，岗位数量共计9个，该标段现场专职管理人员设置不少于1人。

（三）服务内容：

3.1值机导乘服务内容：

3.1.1维持值机柜台前秩序；

3.1.2负责旅客引导分流工作，并根据旅客排队情况和服务标准通知增开值机柜台；

3.1.3观察旅客情况，主动为特殊和需要提供帮助的旅客提供引导服务，回答相关问询；

3.1.4为急特旅客提供召集服务；

3.1.5按规定和要求摆放、整理隔离桩；

3.1.6做好值机柜台前旅客排队区环境控制，及时收纳、规整手推车，发现异常旅客、行李和安全隐患、清洁卫生问题及时报告、通知相关部门处理；

3.1.7按规定巡查自助机，帮助有需要的旅客正确使用自助机，对办理自助托运的旅客进行安保询问，协助其托运行李的办理。

3.1.8协助旅客处理使用自助设备时出现的突发情况，并按要求做好维护或通知维修工作；

3.1.9按规定开启或关闭自助值机岛设备，负责防护栏的安全管理，按要求做好维护或通知维修工作；

3.1.10班组长进行班组日常管理，并与监管单位职能部门进行工作对接。

3.2行李发放服务内容:

3.2.1负责行李转盘分配工作。

3.2.2负责行李发放区域的行李提取抽检、巡视工作，及时回答旅客问询，处理行李转盘及工作区域不正常情况。

3.2.3负责隔离桩、优先提示牌、温馨提示物等工作设施设备的管理，妥善使用，发挥其效能。

3.2.4班组长进行班组日常管理，并与监管单位职能部门进行工作对接。

3.3跨楼中转引导服务内容：

3.3.1负责相关业务物品的保管和交接。

3.3.2负责接收跨楼中转旅客信息，确保准确无误。

3.3.3负责完成跨楼中转旅客召集、复核、引导工作。

3.3.4按照《机坪运行管理规定》转运旅客。

3.3.5按照《门禁使用管理规定》使用门禁。

3.3.6负责统计跨楼中转旅客相关数据，记录完整。

4、服务期限：

一标段：2020年7月1日-2023年6月30日。

二标段：2020年7月1日-2023年6月30日。

三标段：2020年12月1日-2023年6月30日。

根据实际生产情况，招标人有权要求中标人早于或晚于拟定合同期限实施保障，并提前一个月告知中标人。

5、服务地点：重庆江北国际机场内。

6、勤务安排：本次招标三个标段岗位数量合计33个。投标人按照国家劳动用工有关法律法规和政府监管要求，自行为每个岗位配备必要的人员，履行相应的岗位职责，确保招标人要求作业时间内所有岗位均配备足够数量工作人员。所有岗位按照岗位外包，各标段至少配备一名专职管理人员。根据特殊保障需要，招标人有权要求投标人增加或减少相应岗位数量，并按岗位单价中标价进行结算。根据实际生产情况，招标人有权要求中标人早于或晚于拟定合同期限实施保障，并提前一个月告知中标人。如早于拟定合同期限开始实施保障，招标人以中标价格按月支付。

7、由于本项目的特殊性，各投标单位应保证不将本招标文件的有关内容用作除制作本项目的投标文件以外的其他任何目的。

三、投标人资格要求

本次招标实行资格后审，投标人应满足下列资格条件要求：

(一)营业执照：

投标人须为在中国境内注册、具有独立承担民事责任能力的法人。

（二)业绩要求：

2017年1月1日（以合同签订时间为准）至今，投标人具有1个及以上的交通运输类经营项目从业经历和良好的经营管理能力。（交通运输类经营项目指从事与机场或码头或火车站或汽车站或轨道交通等与公共交通安全相关的经营项目。）

（三）财务要求：

1、投标人必须为增值税一般纳税人；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有财产被接管、冻结，破产状态。

3、2016年、2017年、2018年投标人经营状况良好，无亏损，净利润为正数。

（四）其他要求

1、2017年1月以来，在经营活动中没有重大违法记录；

2、履约情况良好，无因投标人违约或不恰当履约引起的合同中止、纠纷、争议、仲裁和诉讼记录；

3、未发生过责任事故，未拖欠员工工资，未发生过员工集体罢工、上访或影响客户单位正常生产经营的事件。

4、投标人没有进入招标人黑名单库。

5、投标人没有被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。

6、本次招标不接受联合体投标。

7、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，以及其他形式有资产关联关系的投标人，都不得在同一招标项目中同时投标。

四、招标文件的获取

 凡有意参加投标者，请于2020年 5月 9日起（北京时间，下同）在重庆市公共资源交易网（http://www.cqggzy.com/）下载：招标文件、澄清、修改、补充通知、最高限价通知等全部内容。不管下载与否都视为潜在投标人全部知晓有关招投标过程和全部内容。

五、投标文件的递交

（一）投标截止和开标时间：2020年 5月 29日14 :00 （北京时间）。

（二）投标和开标地点：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区清枫北路6号渝兴广场B10栋），具体房间号见当天展示牌或查阅《重庆市公共资源交易网》（网址：http://www.cqggzy.com）网上的开标安排。

（三）逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件不予受理。

六、监督部门

本招标项目的监督部门为重庆空港航空地面服务有限公司党群工作部。

八、联系方式

招标人：重庆空港航空地面服务有限公司

地址： 重庆江北国际机场内

联系人：郑先生

电话：023-67156351

招标代理机构：重庆招标采购（集团）有限责任公司

地址：重庆市江北区五里店五简路2号重庆咨询大厦A栋1507室

联系人：孙女士

电话：023-67707325

电子邮件：584722869@qq.com