本比选项目为中国移动云南公司昆明分公司2020年终端售后服务项目,采购人为中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司，比选代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人可前来比选。           

一、项目概况      

      1.1 项目名称：中国移动云南公司昆明分公司2020年终端售后服务项目。  

1.2 采购内容：为进一步提升手机终端售后服务中心售后服务水平及服务质量，向移动客户提供精准、快速的终端维修解决方案，确保客户满意度持续提高，稳固在网客户粘性，拟将2020年手机终端售后服务委托由维修资质齐全,售后服务能力强的供应商，进行2020年手机终端售后服务。本次项目对中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司提供中兴、三星、华为、联想、美图等品牌移动终端售后维修，遵循中国移动云南公司昆明分公司手机终端售后服务中心维修平台管理办法，同时向中国移动云南公司昆明分公司手机终端售后服务中心的故障终端提供维修配件，进行快速且有效的修复。避免发生返修、延迟维修、超时换机情况，提供符合其要求的售后维修服务。

1.3 预算金额：1378000.00元（含税）

1.4 是否为框架采购：是。

1.5 预计合同执行期限：自合同签字盖章之日起至2020年12月31日。

1.6 比选包划分：本项目不划分比选包。

包段

产品名称

产品单位

需求数量

包1    手机维修    项    53000.000    

二、资格要求      

     本项目采用资格后审，开标后由评审委员会根据比选文件的规定对应答人进行资格审查，应答人资格要求如下：  

（1）应答人应为中华人民共和国境内法律上独立的法人或依法登记注册的组织。（提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照或其他依法登记注册材料。）

（2）应答人能开具有效的增值税专用发票。应答人若为一般纳税人，需按照以下方式的任意一种提供证明材料：①增值税一般纳税人资格登记表；②增值税一般纳税人税务事项通知书；③应答人开具的增值税专用发票的扫描件；④注册地国家税务局网站一般纳税人查询截屏；⑤增值税一般纳税人申请认定表。⑥或其他有效的证明材料。

应答人若为小规模纳税人，承诺在结算付款时开具（含代开）增值税专用发票或提供应答人开具的增值税专用发票（含代开）的扫描件。

（3）承诺本次采购产品或服务在使用过程中未出现过重大质量问题，且不存在下列情形之一：（提供承诺）

①本次采购产品或服务在近三年使用过程中出现过重大质量问题；

②财产被重组、接管、查封、扣押或冻结；

③被责令停业或破产状态；

④处于应答、投标禁止期内；近三年内被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；

被《国家企业信用信息公示系统》（www.gsxt.gov.cn）列入经营异常或严重违法失信企业名单（黑名单）信息等采购人不能接受情况的（上述情况已移除的除外）。必须提供《国家企业信用信息公示系统》查询截图，截图内容应包括：基础信息页（包括营业执照信息、股东及出资信息、主要人员信息、分支机构信息等）、行政处罚信息页、列入经营异常名录信息页、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息页。所提供的截图信息不完整的，视为无效。

采购人在项目评审或实施过程中保留核查和追责权力，一经发现与承诺内容不符的情况，采购人有权否决其应答或者解除合同，并要求赔偿采购人相应的损失。

（4）应答单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包或者未划分采购包的同一采购项目应答。  

（5）本项目不接受联合体应答，不分包、转包。

（6）企业经营范围包括电子产品、通讯设备的维修或类似的手机维修等相关内容。

（7）应答人需为本项目配置11人，人员具体分配如下：小西门营业厅1人、东华营业厅1人、北辰营业厅1人、全球通大厦8人（其中维修人员6人，每个营业厅各1人，全球通大厦3人）。以上人员需提供人员清单、身份证扫描件、社保证明（需为2019年10-12月任意一个月的社保证明）或有效的劳动合同。另外维修人员还须具备用户通信终端维修员或用户通信终端（移动电话机）维修员资质。

若以上人员为劳务派遣人员，需提供人员与劳务派遣公司签订的有效劳动合同或社保证明（需为2019年10-12月任意一个月的社保证明），并提供劳务派遣公司与应答人有效的合作协议。

（8）应答人需对维修时限做出承诺：承诺维修机接件后有配件库存4小时以内完成、无配件库存7天以内完成，检测机2小时以内完成。            

            本项目不接受联合体投标。                      

三、获取比选文件    

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年03月04日17时30分至2020年03月09日17时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。     

3.2 采购文件每套售价人民币零元（￥0元）整，售后不退。支付要求：无。      

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。    

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。    

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。     

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。    

四、应答文件的递交        

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。        

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2020年03月12日09时40分。        

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参加。        

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：          

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；          

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。          

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。        

五、电子采购应答规则         

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。        

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。        

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。        

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。         

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。         

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：           

（1）通过浏览器访问系统进行递交；          

（2）通过辅助投标工具进行递交。          

六、联系方式      

     代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
地址：云南省昆明市春城路银海国贸花园13栋1103室
报名联系人：叶蕊   电话：15187735410  邮箱：15187735410@139.com

项目联系人：郑琳、李林宁

电话：15969587557 邮箱：15969587557@139.com

采购人：中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司　

地址：昆明市官渡区环城南路118号泰丽全球通大厦

联系人：钟老师

（接听电话时间：上午9:00—12:00，下午14:00—17:30）            

八、附加项      

     （1）经代理机构审核报名通过的应答人，请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统，选择项目进行采购文件购买操作，否则将影响应答。  

(2）上传资料时请尽量在国家法定规定白天上班时间段完成，以方便在出现问题时获得后台系统技术支持，如若在下班时间出现上传资料未成功等问题，请自行解决；

（3）任何系统方面的疑问请直接拨打系统后台技术支持电话：400-139-0123，我方不予受理。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司/中通服咨询设计研究院有限公司