一是上传操作手册，方便下载查阅。在发布资产资源租赁公告时将资产资源竞买人操作手册作为附件资料上传云平台，方便租赁对象网上下载查阅。

    二是细化节点内容,制作简易指南。结合资产资源租赁网上竞价流程，就网络注册、保证金缴纳帐号获取、号牌获取及报价等具体交易节点，分别制作简易操作指南打印放置于咨询服务窗口，并提供电脑方便租赁对象现场咨询和操作指导。

    三是提供“一对一”指导，现场实操讲解。针对租赁对象年龄、文化程度不同，计算机使用熟练程度不一的现状，该中心确定指导服务科室，并配备专用电脑，免费提供现场“一对一”网上竞价操作的指导服务，手把手教会网络注册、网上报名、报价等网上竞价操作。

    四是开通咨询专线，及时释疑解惑。开通受理组织科和受理窗口两部联系电话，专门接听来自租赁对象的来电咨询，及时解答网络注册、报名、报价等交易环节出现的操作问题，帮助租赁对象熟悉并掌握网上竞价操作。

    （来源：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心）