公  告

川航股份第[2018-qt-017]号                                                发布日期：2018.8.24

一、项目名称

全流程服务管理体系提升

二、项目目标

引入专业咨询机构进行管理问诊，进一步深耕管控效能，推动服务营销产品内涵式发展。项目内容主要有三方面：一是建立与全流程线上线下流程相匹配的服务触点管理体系与产品管理体系；二是建立与服务资源相匹配的服务标准管控机制；三是建立与服务特性相匹配的服务质量评价模型。

三、资质要求

（一）具备企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一；

（二）经营范围：参选人经营范围为管理咨询，可提供包括发展规划、组织转型、战略管理、绩效改进等方面咨询服务；

（三）业绩要求：近5年为国内外中大型企业或同行业企业提供过服务类管理咨询服务；

（四）人员资质：项目负责人有10年以上管理工作经历，项目团队其他成员有3年以上从业经验，至少参加过2个同类型项目；

（五）其他要求：参选人具有良好的商业信誉，在近三年（2016-2018年）经营活动中没有违法、违规记录。

四、注意事项

（一）请参选单位务必在http://bid.sichuanair.com/tender注册后进入对应项目点击右上角“投标”报名，并同时将资质证明（加盖公章）扫描件压缩成一个附件后上传；

（二）本公告报名有效期至2018年8月30日16时,逾期不再受理；

（三）报名后项目进展可在http://bid.sichuanair.com/tender上查询。

五、联系方式

四川航空股份有限公司招评标办公室

联系电话：(028)65392703

电子邮箱：zhaobiaoban@sichuanair.com

联系地址：成都双流机场四川航空大厦3号楼6楼

网址：http://www.sichuanair.com

四川航空股份有限公司招评标办公室

二〇一八年八月二十四日