无数事实告诉我们，不少采购代理机构对供应商提起的质疑与投诉，经常感到头痛，他们为此花费了大量的人力、物力，以致影响了日常采购代理工作的正常开展。那么，有何办法防止呢？依笔者之见，严把以下三个关口，就能从源头上避免被供应商提起质疑与投诉：
　　
　　严把采购文件关
　　
　　严把采购文件关，就能避免因招标书不合规范引起的质疑与投诉。我们大家都知道，如果采购文件制作人对采购人消费偏好的理解出现偏差，则很可能会在招标书制作时体现出倾向性。对标书的制作不严谨，就会出现差错，从而埋下“隐患”，被不中标的供应商抓住把柄，提起质疑与投诉。这就要求采购代理机构：
　　
　　一要指派具有一定政治、业务素质和专业工作年限，并经过一定期限专业培训，且通过考试取得资格证书的人员，从事采购文件的制作。
　　
　　二要强化招标文件审核。对重要、较大数额的政府招标采购事项，采购代理机构负责人，采购项目负责人都要对其招标文件进行认真审核。三要对招标文件实现备案管理。规定凡进行公开招标、邀请招标、竞争性谈判等采购方式的，采购代理机构都必须将其采购文件送政府采购监管部门备案，以增强约束力和说服力。
　　
　　严把开标现场关
　　
　　严把开标现场关，以避免因采购过程不合规引起的质疑与投诉。主要加强对开标现场的监督管理。监督参与开标的人员是否准时到达开标现场；检查参与开标的供应商代表的授权委托书；监督检查启封的投标书是否合符规定程序；开标中，发现投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，是否以开标一览表（报价表）为准；开标过程是否由招标采购代理机构指定专人负责记录，并存档备查等。
　　
　　严把评标定标关
　　
　　严把评标定标关，以避免因中标、成交结果不合规引起的质疑与投诉。评标应当遵循下列工作程序：首先，要严把投标文件初审关。其次，严把澄清有关问题关。第三，严把复核关。第四，严把推荐中标候选供应商名单关。第五，严把编写评标报告关，以防出现差错。第六，严把评标结果公示关。

来源：政府采购信息报