——访广州富马科技有限公司总经理苏庆光

　　耗材行业的战争越演越烈，价格战似乎已经成为市场主要的竞争手段。而一些有识之士早已将目光更多的放在产品质量的稳定性与服务上。近日，我刊采访了广州富马科技有限公司总经理苏庆光先生，在他的言辞中，让我记忆犹新的“稳定”二字，谈到了品质要稳定、发展要稳定等富马多年来积累的经验，在此也希望与行业人士一起探讨耗材业的发展之路。

品质稳定：专业的油墨、版纸供应商

　　记者：苏总您墙壁上的 “诚信双赢”四个大字，是公司的经营理念吗？
 
　　苏总：是的，“诚信双赢”是富马的核心经营理念。挂着这四个字，是为了时刻提醒自己把握好企业的发展方向。在渠道服务上，富马采取“诚信双赢”的经营理念，对代理商不断进行品牌运营培训，强调产品卖出只是完成了其中的一个环节，更应该注重诚信品牌是做好服务和文化，而不仅仅只是价格。其次是更关注企业与代理商如何做好品牌运营达到持续发展双赢的合作格局。

　　记者：请您谈一谈在一体机耗材的经营中，富马是如何发挥产品优势，又如何开展品牌效应呢?

　　苏总：转眼间，我在耗材业已经打拼多年，可以说富马已经在一体机耗材市场站稳了脚根，富马品牌运作主要依据以下三个要素：

　　第一，质量服务因素，我认为没有服务的服务才是最好的服务，产品质量的稳定才是关键，为了保证产品质量的稳定性，我公司在几年前已经导入ISO质量管理体系，并严格按照质量管理体系运用到生产及品质控制上。其次，公司目前已建立一套“质量问题应对快速解决方案”，在最短时间内，解决客户问题。

　　第二，客户服务因素，与客户的交流也是企业文化的传递，我们要真正的替客户着想，要协助客户，不仅要在乎是否需要货，还要在乎客户的库存有多少？哪些产品容易出货，积压的产品又是如何解决等一系列细节问题。

　　第三，文化因素，我们公司的愿景是：汇集有和谐、进取、高效、创新特质的人，共同创建一支具有狼性精神的富马团队，同心缔造一个双赢的OA营销网络平台，逐步提升富马人的生活品质和人生价值。并坚持不懈的往着这个目标前进！

发展稳定：脚踏实地的做事业

　　记者：您能简单的介绍一下富马的现状吗 ？

　　苏总：好的，我们是专业提供产品质量稳定、高品质一体化速印机油墨、版纸等办公自动化为一体的供应商。值得庆幸的是，在新一轮的行业洗牌中，我们没有感到销量下降反而是销量持续不断的提高。这就更坚定了我们所走的方向是对的，以生产好产品给客户带来更多增值为荣。目前，产品销售遍及国内二十多个省市、直辖市，并且已在国外市场占有一席之地。

　　记者：现在富马开展了碳粉项目，那在开拓新项目的同时，企业又是采取怎样的策略来规避市场风险呢？

　　苏总：最近我们开展了碳粉项目，这是富马稳定的发展横向一体化的一步。我们清楚的知道不能盲目的追求产品覆盖率，应该脚踏实地的生产运营才会规避不必要的市场风险。现在富马的碳粉已经投入生产并且产品已经进入市场。

　　其实，开展在碳粉的项目已经计划了许久，曾经我也犹豫过，但后来考虑两方面的因素让我决定进军碳粉行业，一方面，在一体机油墨、版纸方面我们有良好的基础与经验。碳粉市场可以应用富马在耗材业多年打下的坚实基础及成熟的销售网络。另一方面，在现有碳粉的供应商中，仍有很多产品没有达到真正意义上的稳定。仍有很多经销商不惜高成本在使用原装，我们有信心提供高品质、稳定、性价比高的碳粉产品。

心态稳定：富马科技的领航人

　　记者：您当初是怀着什么样的梦想选择耗材行业？

　　苏总：是一个偶然的机会进入耗材业，经过多年的打拼，现在我不仅是为自己梦想也要为员工的梦想，更为树立国产高品质品牌的梦在不懈的努力。稳定的质量是富马不懈的追求。

　　记者：您是以怎样的心态来经营企业呢？

　　苏总： 以一种平常心去经营企业，不追求短期的利益，做负责任的企业，更是承载着无数个国有品牌企业的梦想。可以看到我们的周围，特别是办公领域，传真机、速印机、复印机、打印机几乎都是国外的品牌，同时国际巨头依靠自身的专利技术不断的打压中国企业，我们没办法不气愤啊！但也要清楚的认识自己，根本原因在于我们起步晚，没有强大的技术积累，在核心技术上受控于人。我们应该承认差距，也要认识到差距在哪里才能奋起直追。经常会听到通用耗材厂家的有人说与原装相媲美，我个人不这样认为。要承认差距，我们可以做的还有很多，耗材产品最难控制的是什么？是品质的稳定性，稳定上控制好才是做好耗材的根本。富马一直坚守“稳定压倒一切”这一原则。我们也在不懈的为之努力。

　　后记：企业的思维决定企业发展的高度，富马超前的品牌观念和营销观念，成为富马发展的源泉。今天，富马正在美丽旅途中向我们姗姗走来，一路诠释着富马的精彩！

      来源：办公设备采购信息网