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理论探讨
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根据政采需要创新服务模式
发布日期:2014-03-07    地区:    阅读次数:4768

      ——访志高集团董事局主席兼行政总裁李兴浩 
  ■ 本报记者 程红琳 
  在政府购买服务全面推开之时,作为制造企业,如何搭上政府购买服务的快车,成为众多空调生产企业面临的新问题。两会前夕,志高集团董事局主席兼行政总裁李兴浩在接受《中国政府采购报》记者采访时表示,空调政府采购市场有很大发展潜力,志高空调对这一市场十分重视,在努力造出世界上最好的空调的同时,着力根据政府采购需要创新服务模式。 
  创新政采服务模式 
  作为国内主流空调生产厂商,在探索空调政府采购新领域方面志高空调从不甘人后。以高校空调采购为例,近年来,高校空调采购成为政府采购市场新蓝海,国内空调生产厂商纷纷攻城略地,志高空调成功抢得制高点。到目前为止,志高空调已完成了包括北京多所院校、中山大学、常州大学等多个高校的空调采购项目。 
  高校空调采购初期,由于地域和经济发展的差异以及学校采购资金不足,高校学生宿舍空调安装率普遍不高。志高独辟蹊径,在高校空调采购中积极推进分期租赁的模式。 
  李兴浩告诉记者,目前,空调分期租赁模式已在部分地市得到实践。在杭州,志高经销商为高校宿舍免费安装空调,每位学生每学期只需象征性地交纳50元的使用费。 
  空调安装后,如何保障学校和学生使用无后顾之忧?针对这一问题,志高空调对大学生宿舍的空调实行定期清洗与保养,同时,还实行零配件终身免费更换。此外,志高利用云空调的“云定制”功能,帮助学校设置多种运行模式,对大学生宿舍空调实行统一管理和控制。在保证了大学生宿舍的舒适与安全的同时,实现节能与高效管理。 
  政采是企业综合实力的练兵场 
  在李兴浩眼里,政府采购市场不仅仅是一块诱人的蛋糕,更是企业实力的练兵场。 
  谈及志高空调在政府采购市场的业绩时,李兴浩这样评价道:“虽然近几年志高空调在政府采购这一块呈现出良好发展势头,每年有数千万元的销售规模,但我们认为这个成绩仍然不够理想。” 
  李兴浩告诉记者,下一步志高空调将加大政府采购的重视力度,并提供最好的产品和服务,让纳税人的钱花得最具性价比;同时,他呼吁政府采购在强调依法采购、阳光采购的同时,将企业的综合贡献作为采购的参考标准之一,建立更科学的采购管理程序与决策机制。 
  在变革中厘清发展思路 
  经过二十余年的发展,空调行业已成为格局基本稳定但不失活力和发展空间的行业。然而,在中国绝大部分制造企业都面临转型升级的今天,互联网及电商的出现也给空调企业的研发和营销模式带来了前所未有的颠覆。 
  李兴浩将这一变化总结为五个方面:一是缩短了从研发端到消费端的距离;二是提高了整个产业链的价值流通速度;三是扁平化之后,降低了产业链运作成本,消除许多不增值的成本环节;四是个性化定制更容易,传统的适销对路问题得到解决;五是产品智能化之后,彻底告别了单机版时代。 
  “我认为,任何一个企业或者产业,都不可能止步不前,也不可能忽视新技术的开发应用。志高空调从来不是一个墨守陈规的企业,我们专注创新和领先,我们从来都不是传统型制造企业。所以,只要是有利于消费者体验提升和价值提升的新事物,志高都不会拒绝,而且会努力走在行业的前面。”李兴浩是这样说的,也是这样做的,目前志高的智能变频三超王空调、抑菌铜变频空调和云变频空调,在全球都处于领先地位。“对志高而言,我们未来将继续专心专一、专业专注耕耘空调业务。”

来源:中国政府采购报


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