为了解和掌握供应商的供货质量、售后服务、履约信誉等情况，及时发现和解决政府采购工作中存在的问题，提高政府采购后续工作效率和服务质量，陕西省铜川市政府采购中心（以下简称"采购中心"）对上年度的重大采购项目进行了调查回访。
　　一是明确回访项目范围和程序。把数额较大的货物和服务类采购项目作为回访重点，并将采购项目名称、标的、招标时间、中标供应商名单等相关信息资料建立数据库，作为回访依据。
　　二是确定回访方式。根据项目大小采取座谈会、电话回访等不同方式，了解政府采购货物及服务的情况，确保为采购单位提供优质的产品和服务，同时监督供应商诚信履约。
　　三是落实回访意见和建议。对回访中反馈的意见和建议逐项梳理，认真分析，及时提出妥善的处理意见，并积极协调相关部门共同予以支持和配合，以便得到迅速解决和落实。（铜采）

来源： 政府采购信息报