近日，笔者在某部委的电梯中看到了一个特殊的设备——为残疾人士设计的低位横式电梯操作装置。有了这个装置，坐在轮椅上的残疾人也可以轻松按键，再也不会因为碰不到电梯按钮而尴尬。笔者不禁为这一小小的关怀而感动。据了解，这个单位在采购办公楼电梯时，就特意在招标文件中规定了为能够提供这个装置的供应商加分。
 
　　类似温馨例子还有：装修办公楼时，为残疾人士设计专门的厕所位、盥洗台；采购办公电脑时，把音箱全部换成耳机，以免工作时给外界造成打扰，造成不必要的麻烦；建筑台阶时，要求施工单位设计一个缓坡，助搬运重物的工人一臂之力；经常有群众来访的部门，则多采购几把椅子和几个水杯，让来访者能坐下喝口水……

　　多用心关怀，这不仅能为采购增值，还能展现政府部门的形象。这种温馨的表现形式，能够给公众传播一个信息——政府采购并不是冷冰冰的钱与数字，并不是单纯地追求规模和节支数额。政府采购是为实现政府职能服务的工作，花公共财政的钱，就要切实为人民办事。

　　有些人会产生一些疑问：注重体现人文关怀，是否会增加采购的成本？答案是不会。就拿开头所说的部委为例，由于是进行公开招标采购电梯，供应商都把设计好这个特殊装置作为提高自身竞争力的砝码，不仅没有增加整体采购费用，还出乎采购人意料地使这个装置使用起来更加方便。

　　看来，只要用心，好的采购效果并不意味着多花钱。再多的赞美，再大力的宣传，也比不上让民众亲眼见见、亲身试试。让民众真心夸赞政府采购好，也该在采购过程中体现出人文关怀。 

鲁斯 政府采购信息报