在政府采购实践中，采购代理机构经常会接到一些小型机、网络设备等硬件设施的维保服务项目。近年来，维保服务项目呈现出了越来越多的发展趋势，各部门信息化设备都面临着到期续保的问题，但各地对于此类项目究竟该采用单一来源采购方式还是公开招标方式一直存在争议。 
　　原厂续保服务采购项目具有"只能从惟一供应商处采购"的特点，符合法定的采用单一来源采购方式的情形，采购单位到财政部门申请变更采购方式即可，只是申请变更采购方式的时间稍长、程序繁琐。
　　一般而言，采购单位在采购IT设备后，都会选择与原厂商直接签订维保合同，尤其是最初的几年，很多采购单位都希望由厂商来负责整个系统运营期间的维保服务。这样做理所当然，作为厂商，自然而然对自己的产品最熟悉，无论是技术实力还是配套设施，都最有能力提供维保服务。
　　然而，随着用户IT设备的增多和系统复杂关联程度的增强，加之硬件设备使用年限增加，一旦系统出现了问题，就很难及时判断出是哪一类产品或哪个环节存在问题。此外，原厂维保价格一般较高，选择专业的第三方提供维保服务是明智的选择。
　　近日，某采购单位组织一个网络设备、服务器及存储设备、软件的维保服务项目采购。采购代理机构认真研究了项目特点后，采取了一系列措施：为了提高采购效率，将该项目分为3个包，分别接受投标；为了保障维保质量，招标文件要求提供厂商就项目的授权函和原厂售后服务承诺书；为了实现充分竞争，授权函不设数量限制，评分细则规定3个包的价格分要求分别为25分、30分和40分。
　　该项目顺利完成开标评标工作，每包投标供应商都在5家以上，并且中标公告公示期内没有发生质疑和投诉。本次采购不但节支率较高，还充分保障了系统的安全性和稳定性，使得采购单位工作衔接顺畅。
　　目前，仍有部分采购单位担心维保服务项目采用公开招标方式会因投标供应商数量较少而废标。其实这种担心是多余的，各地能够提供专业第三方维保服务的企业已经越来越多，不少省份已将"维保服务"作为单独的一个品目纳入政府集中采购范围，只要让更多的潜在供应商知道采购信息，就不会存在投标供应商数量少的问题。

来源：政府采购信息报