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四川省农村信用社ITSM（IT服务管理）工具及解决方案技术交流公告
发布日期:2011-07-25 地区:四川省-成都市 阅读次数:819次
根据我省农村信用社信息科技服务管理体系建设需要，拟实施全省IT服务管理软件平台建设。为确保该项目能适应我社业务发展对信息科技服务支持能力的要求，符合全省信息科技服务管理体系规划目标，满足全省信息系统技术架构规范，我社拟进行ITSM软件平台（或解决方案）技术交流及业务功能测试。请满足以下要求的软件及服务提供商积极报名参与。
一、企业资质要求
（一）具备独立的法人资格，注册资本金不少于500万元；
（二）报名的企业应是产品原厂商或其授权的唯一代理商；
（三）报名企业应通过CMMI3以上(含)认证或ISO 9001：2000质量认证；
（四）报名企业应具备金融行业ITSM软件系统的成熟产品，并有为国内省级及以上金融单位建设实施的成功案例；
（五）报名企业需携带：
1、经过年检的营业执照副本；
2、组织机构代码证；
3、税务登记证（国税、地税）；
4、CMMI3以上(含)认证或ISO 9001：2000质量认证；
6、法人授权委托书（格式见附件1）；
7、制造商出具的授权函（格式见附件2，仅针对代理商）。
注：以上第1、2、3、4、5项查收一张复印件（加盖公章），第6、7项收1份原件。
二、交流及测试内容
（一）符合ITIL V3要求的服务管理流程平台；
（二）全省ITSM工具的部署方式；
（三）服务管理平台对我社IT系统及其承载的各类计算机主机、数据库、中间件、应用系统的统一管理；
（四）对提供的软件产品进行业务功能测试，软件系统应包含以下ITIL流程和管理功能：
l 服务台
l 事件管理
l 变更管理
l 发布管理
l 配置管理
l 问题管理
l 知识库管理
l 容量管理
l 供应商管理
l 业务连续性管理
l 服务可用性管理
l 服务级别管理
l 服务目录管理
l 服务报告管理
l 业务关系管理管理
l 财务管理
l 资产管理
（五）测试所提供的软件系统对我社现有服务管理流程的支持能力，对基础设施、设备及各类系统的支持（兼容）能力；
（六）测试所提供软件系统与我社信息科技服务管理体系规划的符合度和指导能力。
三、交流及测试方式
参与交流与测试的企业应提供相应的技术及业务解决方案，并进行现场交流演示。
参与测试企业需在我社搭建测试环境（我中心负责提供必要的硬件测试环境），进行软件系统的实际应用演示和测试。
报名时间：2011年7月22日至8月10日，工作时间（09:00-17:00，公休日除外）。
交流及测试时间：计划从2011年8月开始技术交流。
请符合要求的企业携带相关证明文件来我社报名，我社将安排时间进行交流、测试。
报名地址：成都市科华中路新5号610室
联系人：贺小姐 电话：028-85357234
附件：1、法人授权委托书
2、制造商出具的授权函
四川省农村信用社联合社
二〇一一年七月二十二日
附件1：
法人授权委托书
本授权委托书声明：我（法定代表人姓名）系注册于（公司地址）的（公司名称）的法定代表人，现代表公司授权下面签字的（被授权人的姓名、职务）为我公司合法代理人，代表本公司参加四川省农村信用社ITSM （IT服务管理）工具及解决方案技术交流活动。代理人在本次技术交流活动中所签署的一切文件和处理的一切有关事物，我公司均予承认。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
法定代表人：（签字并加盖公章）
被授权人：（签字职务）
二〇一一年 月 日
制造商出具的授权函
四川省农村信用社计算机中心：
我们 （制造商名称） 是按 （国家名称） 法律成立的一家制造商，主要营业地点设在 （制造商地址） 。兹指派按 （代理人所在国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在 （代理公司地址） 的 （代理公司名称） 作为我方真正的合法的代理人进行下列有效的活动。
（1）代表我方在中华人民共和国办理贵方ITSM（IT服务管理）工具及解决方案技术交流活动的有关事宜，并对我方具有约束力。
（2）作为制造商保证派出我方工程师全程参与技术交流。
（3）我方兹授予 （代理公司名称） 全权办理和履行我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤销的全权。
我方于 年 月 日签署本文件， （代理公司名称）于 年 月 日接受此件，以此为证。
出具授权书的制造商名称：（公章） 代理公司名称： （公章）
正式授权签字的代表姓名：（签名） 被授权签字的代表姓名：（签名）
职务和部门： （印刷字体） 职务和部门： （印刷字体）
年 月 日 年 月 日
会员访谈
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