SCSWZBB-2020-027

一、项目概述：
1.招标项目内容及数量：网络交换设备代维服务
2.用途：交换机日常维护
3.维保范围及清单

4.投标人应对项目内所有内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。
二、预算金额：9万元，超过预算为无效报价。
三、服务商资格要求及所提交证明材料：
1、具有独立承担民事责任的能力；【注：①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件】
2、具有良好的商业信誉；【注：可提供承诺函】
3、具有健全的财务会计制度；【注：提供①2019年度经审计的财务报告复印件（包含审计报告和审计报告中所涉及的财务报表和报表附注）；②供应商注册时间至文件递交截止日不足一年的，可提供加盖公章的验资报告或递交响应文件截止日一年内开户行出具的资信证明，或在工商备案的公司章程（复印件）】
4、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；【注：可提供承诺函】
5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；【注：①提供投标人缴纳2020年1月1日以来任意三个月缴纳税收的银行电子回单或者税务部门出具的纳税证明或完税证明材料的复印件，供应商注册时间至文件递交截止日不足6个月的，可提供承诺函。②提供投标人缴纳2020年1月1日以来任意三个月的缴纳社保的银行电子回单或社保部门出具的社保缴纳证明材料复印件，供应商注册时间至文件递交截止日不足6个月的，可提供承诺函。】
6、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。【注：可提供承诺函。】
7、本项目参加采购活动的供应商在前三年内不得具有行贿犯罪记录。【注：可提供承诺函。】
8、具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；【注：可提供承诺函。】
9、法定代表人/单位负责人身份证明书原件及法定代表人/单位负责人有效身份证复印件。
10、法定代表人/单位负责人授权书原件；【注：①附法定代表人/单位负责人身份证明材料复印件；②法定代表人/单位负责人参与询价时不需要提供】
11、被授权代表的身份证复印件。
12、代维上岗人员必须具有3年以上从事网络交换机维护管理的经历并附相关证明文件（维护管理的经历证明文件，提供投标人承诺函并加盖公章）。
四、商务要求
1、维保服务范围：“维保设备清单”中所有网络设备维保；
2、★延续维修服务，设备保修服务期限：一年；
3、对维保设备清单中的网络设备出现故障时负责对设备进行返厂维修。
4、客户服务经理服务：需提供客服热线支持，全天24小时不间断响应，提供产品技术咨询、故障申报、硬件维修、文档支持、以及服务政策咨询等服务内容的实时受理，并对服务进行全程记录和跟踪。（投标人需提供承诺函并加盖投标人公章。）
5、现场有限响应服务：工程师在约定时间内[5天（周一到周五）×9小时受理],下一个工作日内到达客户现场，协助进行现场故障诊断、排除。
6、★网络巡检服务：每年至少二次对网络设备的软硬件进行现场深度安全巡检，并提供安全检查报告，能针对性地提出预警及解决方案。投标人需提供巡检报告样本并加盖投标人公章，巡检报告至少应该包含设备运行状态，软件状态，硬件状态，功能调试检查，可靠性检查等多个方面，并提出相应问题的修复整改意见。
7、备件先行更换服务：相应备件储备于本地备件中心，由专项人员管理调配以满足[5天（周一到周五）×9小时受理]，下一个工作日内到达指定地点。
8、★该项目须提供维保设备原厂商针对本项目的服务承诺函原件；
9、.维保设备清单中的网络设备出现故障时负责对设备进行返厂维修，并在4小时内提供同类型交换机替换服务以保障网络的正常通讯。
注：带“★”号条款为实质性要求，投标人若未满足的，将被视为无效投标。
五、售后服务要求：
1、维保服务期限：1年
2、7*24小时电话服务
3、上班时间能够到现场服务，如遇重大技术问题2小时内到现场服务。
4、下班时间能够远程服务。
5、每月进行安全巡检1到2次
6、每年出一份服务情况或安全巡检报告
六、投标截止时间及投标文件送达地点：
1.时间：请于2020 年 12 月11 日下午三点前按“服务商资格要求及所提交证明材料”的要求递交响应文件,服务性响应文件、报价文件装订成一册（注：响应文件应注明联系人、联系方式，否则，作无效投标处理），将响应文件密封并加盖公章送达询价地点。
2.地点：成都市温江区和盛镇星艺大道188号四川商务职业学院善培楼305室财务资产管理处（采购与招标管理中心）
七、采购人名称和联系方式：
1.采购人名称：四川商务职业学院
2.业务咨询联系方式：028-61935362（黄老师、牟老师）
3.递交标书联系方式：028-61935175（王老师）
4.监督举报电话：028-61935385（纪检监察审计处）