一、项目基本信息

项目名称：四川省成都市崇州市消防救援大队车辆保险服务比选项目

二、成交信息

成交供应商：锦泰财产保险股份有限公司四川分公司

地 址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区吉瑞四路399号金控时代广场1号楼东塔楼的3、4、9楼

成交金额：18.92万元（大写：壹拾捌万玖仟贰佰元整）

三、服务内容

1.针对本项目成立健全的专门服务小组，分工明确(有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等)，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。(专门服务小组至少2人)

2.在2小时内出具正式保险单、提供保险卡。

3.有客户回访安排，每年服务期内至少一次。

4.设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。

5.有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员的具体处罚办法。

6.供应商应与被保险单位共同开展防灾防损活动，配合被保险单位举办驾驶员安全教育活动，为被保险单位免费举办关于出险索赔程序、保险知识等方面的知识讲座等活动，每年至少1次。

7.供应商应根据比选文件的要求在比选申请书中详细载明其对车辆的承保方案。

四、项目联系方式

比选人名称：崇州市消防救援大队

地址：崇州市崇庆街道怀远街180号

联系人：刘老师

联系电话：17761274601