项目概况

成都市司法局办公自动化系统运维服务项目的潜在供应商应在四川省成都市金牛区金府路666号2930室或网络获取采购文件，并于2021年8月30日10：30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：SCSD-2021-CCG356

项目名称：成都市司法局办公自动化系统运维服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：12万元/年，三年。

最高限价：12万元/年，三年。

采购需求：

（一）总体服务内容

1、定期巡检：供应商应当定期对办公自动化系统进行系统使用状况巡检；

2、现场服务：供应商应当针对实际使用问题提供现场服务；

3、在线服务：提供远程在线服务和自助服务等多种服务方式，满足系统服务需求；

4、培训服务：提供系统管理员及相关使用人员培训服务。

（二）服务内容

1、定期巡检服务

（1）每年提供不低于4次现场上门巡检，对系统进行全面检查；

（2）提供运行情况诊断报告和改进建议；

2、现场维护服务

（1）现场服务：每个月第一个周五及第三个周五（如遇法定假日顺延到第下个周五）到采购人指定办公地点进行现场维护工作；主要向采购人提供在软件应用方面的技术支持。

（2）优化服务：供应商应当根据现场维护情况协助采购人进行系统优化。

3、快速响应服务

（1）对紧急问题提供专人快速响应处理，保证系统安全运行；

（2）客服专线或现场服务响应时间不超过4个小时。

4、现场灾难救援服务

（1）系统出现影响全局应用问题，供应商接到采购人通知4小时内第一时间到现场排查解决问题；

（2）排除正常应用过程中的出现故障、确保系统稳定运行；

（3）对工作日现场服务响应时间不超过4个小时。

5、现场数据迁移

（1）现场协助将原服务器数据迁移到指定的新服务器，保证系统迁移成功；

（2）现场服务响应时间不超过8个小时。

6、专人服务

指定专人提供一对一服务，保障服务质量。

7、其他服务

（1）远程服务：供应商提供电话、邮件和远程等多种服务方式及时处理系统问题；

（2）资讯服务：供应商提供多种学习资料，IT运行维护、功能应用、常见问题及解决技巧等知识；

（3）自助服务：供应商提供自助互助平台，方便自助查询、下载、解决问题；

（4）培训服务：供应商提供深化应用培训，提高管理人员的信息化管理、系统应用能力的培训。

服务期限：采购合同签订后三年。

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件；

7.采购人根据采购项目提出的特殊条件：

7.1本项目参加政府采购活动的供应商、法定代表人/主要负责人不得具有行贿犯罪记录；

8、按本竞争性磋商文件要求报名；

9、供应商法定代表人授权参加本次采购活动的合法代表。

10.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；

11.供应商未对本次采购项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务；

12.供应商不得为“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人、重大税收违法案件和政府采购严重违法失信当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商(处罚决定规定的时间和地域范围内)；

三、获取采购文件

时间：2021年8月19日至2021年8月25日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00（北京时间，法定节假日除外 ）

地点：四川省成都市金牛区金府路666号金府SOHO29楼2930室

方式：现场报名或网络报名。现场报名地址：四川省成都市金牛区金府路666号金府SOHO29楼2930室。

网络报名：供应商按采购文件要求准备齐全报名资料后，彩色扫描发送至我公司邮箱（scsdxmgl@163.com）；与我司工作人员联系（廖女士，联系电话028-87636322）完成相关报名登记手续。

获取磋商文件时，供应商为法人或者其他组织的，只需提供加盖单位鲜章的介绍信、经办人身份证明及报名登记表；供应商为自然人的，只需提供本人身份证明及报名登记表。

售价：人民币300元/份（磋商文件售后不退,磋商资格不能转让）。

四、响应文件提交

截止时间：2021年8月30日10:30（北京时间）

递交响应文件时间：2021年8月30日10:00-2021年8月30日10:30（北京时间）

地点：成都市金牛区金府路666号金府SOHO29楼2930室

五、开启

时间：2021年8月30日10:30（北京时间）

地点：成都市金牛区金府路666号金府SOHO29楼2930室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：成都市司法局

地 址：武侯区高新区锦悦西路2号

联系人：谭老师

2.采购代理机构信息

名 称：尚迪工程项目管理有限公司

地　　址：成都市金牛区金府路666号金府SOHO29楼2930室

联系方式：028-87787122

3.项目联系方式

项目联系人：吴女士、何先生

电　 　 话：028-87787122

附件一：供应商报名登记表

后附相关报名资料

报名登记表.docx